Aviso de privacidad
Sitio, plataforma e integraciones de Full Stack Studio. Versión 2026-09-13.2.
Responsable y domicilio
JUAN PABLO TIBURCIO DOROTEO, que opera bajo el nombre comercial Full Stack Studio, con domicilio en Santa Rita 100, 3ra Etapa, Cadereyta Jiménez, Nuevo León, México, C.P. 67485, es responsable del tratamiento de los datos descritos en este aviso.
Modalidad de prestación de los servicios
Los servicios se prestan principalmente por medios digitales. El domicilio señalado se utiliza para efectos del aviso de privacidad y recepción de notificaciones; no funciona como establecimiento de atención al público.
Alcance y funciones del servicio
Este aviso cubre el sitio full-stack-studio.com, las solicitudes de cotización y la plataforma Full Stack Studio, incluida su aplicación de integración con Meta identificada como Servicios_FullStackStudio. La plataforma ofrece gestión de contactos, campañas de mensajería, automatizaciones y catálogos, según los servicios y conexiones habilitados. No todas las integraciones están disponibles en todas las cuentas. Las operaciones con Meta dependen de los permisos concedidos, la configuración del cliente y las autorizaciones exigidas por Meta.
Datos de la cuenta y de las integraciones
Para gestionar cuentas tratamos nombre, correo, rol, estado de acceso y registros de autenticación; el sistema conserva un hash de la contraseña. En los servicios de mensajería se tratan los nombres y teléfonos de contactos que el cliente incorpora, la edad, género, ciudad, estado y colonia cuando los proporciona, las etiquetas y atributos personalizados que configura, sus permisos y bajas, las plantillas, el contenido de los mensajes gestionados y sus estados de envío. Las integraciones autorizadas pueden tratar identificadores de negocios, cuentas de WhatsApp y números asociados, tokens de acceso y los productos, imágenes, precios e identificadores de catálogos que se sincronizan. Estos datos se usan para ejecutar las funciones solicitadas y diagnosticar su funcionamiento.
Datos gestionados por cuenta de clientes
Cuando un cliente nos encomienda gestionar datos de sus contactos actuamos conforme a las instrucciones y al alcance del servicio acordado. El cliente debe contar con autorización para compartir y utilizar esos datos, informar a sus contactos y atender sus derechos. Si tu solicitud corresponde a una cuenta administrada por un cliente, coordinaremos su atención con el responsable correspondiente. Las obligaciones de tratamiento, devolución y eliminación se establecen en el contrato o acuerdo aplicable; puedes solicitar información en contacto@full-stack-studio.com.
Datos que recabamos
Al solicitar una cotización recabamos nombre, correo electrónico, teléfono y empresa si los proporcionas, servicio de interés, presupuesto y mensaje. Registramos la selección de permisos, el texto y versión aceptados, fecha y hora del servidor, página de origen, dirección IP y datos del navegador asociados a la solicitud. No solicitamos datos sensibles, documentos de identidad ni datos bancarios en este formulario; evita incluirlos en tu mensaje.
Finalidades necesarias
Usamos estos datos para responder a tu solicitud, preparar una cotización, dar seguimiento a la conversación, administrar la relación comercial y conservar constancia de los permisos que otorgaste. El seguimiento se realiza por correo y, si proporcionas teléfono y autorizas estos términos, por WhatsApp.
Promociones y campañas opcionales
Solo si marcas voluntariamente el canal correspondiente usaremos tu correo o teléfono para enviarte promociones, novedades y ofertas de Full Stack Studio por correo electrónico, WhatsApp o SMS. No aceptar campañas no impide solicitar una cotización. Esta autorización no habilita publicidad de otras empresas ni canales que no hayas seleccionado.
Proveedores y comunicaciones
Para operar el sitio, almacenar solicitudes, gestionar el correo y prestar los canales de comunicación utilizamos servicios de infraestructura y mensajería. Al comunicarnos por WhatsApp intervienen Meta/WhatsApp y, cuando corresponda, el proveedor de mensajería utilizado. Estos servicios pueden tratar información fuera de México conforme a sus condiciones. La autorización para campañas se limita a Full Stack Studio. Las comunicaciones de datos exigidas por una autoridad competente se atenderán conforme a la legislación aplicable.
Acceso, rectificación, cancelación y oposición
Puedes solicitar acceso, corrección, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a contacto@full-stack-studio.com con el asunto “Privacidad”. Indica tu nombre, el correo o teléfono asociado, el derecho que deseas ejercer y una descripción de la solicitud. Te indicaremos cómo acreditar tu identidad o representación por un medio adecuado; no envíes documentos sensibles en el formulario público. Atenderemos las solicitudes conforme a los plazos y excepciones legales aplicables.
Revocación y baja de campañas
Puedes retirar tu consentimiento o limitar los mensajes escribiendo a contacto@full-stack-studio.com con el asunto “Baja de comunicaciones”, indicando el correo o teléfono y los canales que deseas cancelar. También puedes pedir la baja en la conversación de WhatsApp. La baja de promociones no cancela por sí misma una solicitud de servicio en curso. La revocación no tiene efectos retroactivos; pueden conservarse los datos necesarios para atender obligaciones legales y documentar la solicitud de baja.
Conservación y seguridad
Los datos se conservan mientras resulten necesarios para atender las finalidades informadas y las obligaciones aplicables. Al concluir esas finalidades se atenderá su cancelación o bloqueo cuando corresponda. Limitamos el acceso a las solicitudes mediante autenticación y permisos del sistema. La constancia del formulario registra la selección realizada; no constituye por sí misma una verificación de identidad o de titularidad del teléfono.
Cookies y almacenamiento del navegador
La plataforma utiliza cookies y almacenamiento del navegador para autenticación, sesión y preferencias de la interfaz. Puedes gestionarlos desde tu navegador; bloquearlos puede impedir el acceso al panel. Este aviso no autoriza por sí mismo el uso de rastreadores publicitarios ni una suscripción a campañas.
Eliminación de datos
Puedes solicitar la eliminación de tus datos o los de una integración que estés autorizado a administrar mediante contacto@full-stack-studio.com. Las instrucciones detalladas están disponibles en full-stack-studio.com/eliminacion-datos. Antes de ejecutar una eliminación validaremos la identidad o facultades del solicitante. Las obligaciones de conservación y los derechos de otras personas pueden limitar una eliminación inmediata; te informaremos del resultado y de las limitaciones aplicables.
Cambios y contacto
Las actualizaciones se publicarán en esta página con su versión y fecha. Una modificación no amplía retroactivamente los canales o finalidades que autorizaste. Para dudas sobre este aviso escribe a contacto@full-stack-studio.com.